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 智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告（2025）

 
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本报告系统梳理了人工智能赋能客户关系管理系统的技术演进，核心能力与产业实践，围绕四个方面展开。一是分析技术变革，梳理AI重塑CRM的交互范式、核心能力演进与安全合规要求；二是描绘市场格局，呈现AI CRM市场主流技术路线及核心功能，并结合营销销售、服务等典型场景，展示A...
作者：中国信息通信研究院泰尔终端实验室  北京仁科互动网络技术有限公司  
发布时间：2025-09-15
关键字：AI CRM  大模型  客户洞察  数据合规  智能体  

 AI项目变现之路——智能体AI开启持续财务增长引擎

 
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本报告由IBM商业价值研究院发布，聚焦生成式AI热潮退潮后，企业如何从“项目为王”转向“利润为本”。通过对2500名高管调研，揭示AI投资回报趋于理性，智能体AI将推动工作流程八倍增长。报告剖析“AI优先”企业与落后者在数据治理、战略协同上的差距，并以医疗、建筑、金融等行业...
作者：IBM  
发布时间：2025-09-03
关键字：智能体AI  ROI重估  数据治理  

 智能体互联网络白皮书（2025）

 
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本白皮书系统阐述了智能体互联网的发展背景、核心挑战、演进趋势、应用案例等内容，提出了构建智能体互联网的关键技术方向。本报告旨在为业界开展智能体互联网相关研究提供参考和指引，加速智能体互联网的创新实践，共筑全面智能化的未来社会。
作者：中国联合网络通信有限公司研究院  下一代互联网宽带业务应用国家工程研究中心  
发布时间：2025-08-27
关键字：人工智能  智能体  智能体互联网  

 AI转型启示录

 
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本报告深度剖析企业在AI浪潮下的增长逻辑与组织变革路径。报告指出，AI正从“工具”升级为“组织器官”，驱动企业从人力分工走向“智能体协同”的新范式。通过“叠加—重构—创构”的商业模式演进、岗位任务重组、π型人才崛起等核心议题，系统呈现AI如何重塑战略、流程与人才结...
作者：中欧商业评论  
发布时间：2025-08-07
关键字：智能体协同  π型人才  商业模式变革  组织进化  人机共创  

 2025人工智能十大趋势报告

 
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本报告系统梳理了AI从“工具”走向“共生伙伴”的关键路径。报告指出，强化学习正推动大模型实现推理与行动能力跃迁，原生多模态技术实现感知与生成统一，具身智能迎来“GPT-2时刻”，AI开始具备物理世界执行力。同时，LifeOS概念描绘AI成为个性化生活操作系统，智能体则从任务执...
作者：腾讯研究院  腾讯优图  腾讯云智能  腾讯科技  
发布时间：2025-08-07
关键字：强化学习  原生多模态  具身智能  LifeOS  智能体  

 AI for Process 企业级流程数智化变革

 
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本报告提出“AI for Process”理念，聚焦AI如何深度嵌入企业流程，推动从效率优化到模式创新的跃迁。通过构建AI原生技术架构、智能流程工作台与Agent中台，企业可实现流程自动化、数据治理与知识沉淀的闭环。报告以LTC（线索到现金）流程为例，结合汽车、医药行业实践，展示AI如...
作者：神州数码  德勤  中国信通院  
发布时间：2025-08-04
关键字：AI for Process  企业流程  数智化转型  智能体  

 终端智能体安全（2025）

 
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本报告系统梳理了手机、车载、XR 等终端智能体在设备层、数据层、模型层、协同层面临的六大风险，提出了以可信执行环境、联邦学习、身份可信、安全沙箱为核心的技术防护矩阵；并联合产业伙伴共建评测框架、服务平台与基准体系，给出智能眼镜、智能座舱、环卫平台三类落地案例，为...
作者：上海人工智能实验室  中国信通院  蚂蚁集团  IIFAA互联网可信认证联盟  
发布时间：2025-07-31
关键字：终端智能体  可信互连  隐私沙箱  安全评测  标准化  

 企业级 AI Agent 价值及应用报告

 
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本报告聚焦AI Agent在B端的工程化落地。报告系统梳理了智能体从“对话”到“执行”的能力跃迁，剖析其在金融、制造、医疗等行业的部署范式，提出“高价值场景=业务价值×数据可用×流程契合”的筛选模型，并给出选型评估框架。通过蚂蚁数科、特斯联、格创东智等典型案例，展示智...
作者：甲子光年  
发布时间：2025-07-29
关键字：AI Agent  智能体平台  场景落地  自动化流程  

 Al Cloud Agent 技术及产业应用洞察报告

 
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本报告深入剖析了基于云计算的LLM智能体（AI Cloud Agent）的技术演进、产业应用及未来发展趋势。报告指出，AI Cloud Agent作为智能体发展的主流形态，已广泛渗透至科研、办公、教育、金融、制造、政务等多个领域，重构生产组织方式和商业模式。报告详细分析了AI Cloud Agent的核...
作者：数字原生推进方阵DNA  
发布时间：2025-07-25
关键字：AI Cloud Agent  智能体  云计算  大语言模型  

 2028网络安全前瞻——面向AI时代的人才战略

 
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本报告围绕2028年AI驱动的网络安全演进，提出“匍匐前行—稳步迈进—全力冲刺”三阶段模型，强调未来三年是组织决胜关键期。AI既成为黑客的新武器，也是防御体系的核心；CISO需同步升级人才梯队、治理框架与IT/IS运营，实现预算、人力双节省。研究通过1013位高管调研数据，给出可...
作者：IBM  
发布时间：2025-07-17
关键字：AI安全  人才战略  自主智能体  运营模式转型  
共2页 总数：19条
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