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资料（3个）

 2024年企业AI应用趋势洞察报告

 
级别： 
本报告深入分析了2023年中国企业AI应用的现状与发展趋势。报告指出，生成式AI技术取得突破，企业AI投资热情高涨，但同时面临专业知识不足和数据复杂性挑战。微盟WAI作为企业AI服务的代表，专注于前台业务，通过智能搭建和智慧洞察，为企业经营和营销提供全流程AI支持。报告还预测...
作者：微盟  爱分析  
发布时间：2024-07-03
关键字：AI  企业AI应用  智能客服  

 智能客服数字化趋势及央国企转型实践报告

 
级别： 
报告以数字化为关键词，从行业现状、技术趋势、应用场景、行业挑战等维度对智能客服行业进行剖析，探究我国智能客服数字化发展与央国企转型趋势，并给出了央国企智能客服转型典型案例，为行业的创新发展提供了借鉴和启示。
作者：北京沃丰时代数据科技有限公司  中国信息通信研究院云计算与大数据研究所  
发布时间：2022-05-18
关键字：智能客服  

 2020年中国智能客服行业研究报告

 
级别： 
本报告介绍智能客服是在各类技术赋能下，通过客服机器人协助人工进行会话、质检、业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务形式。指出优化消费体验、实现降本增效是企业用户积极探索客服系统智能化的驱动力。底层技术不成熟、技术复用壁垒高，共同构成现阶段智能客服...
作者：36氪研究院  
发布时间：2021-06-23
关键字：智能客服  
共1页 总数：3条
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