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预测性分析

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 预测性分析：客户体验的未来

 
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本文将探讨数据和分析技术如何改变客户体验的理论与实践。我们将介绍最新研究，阐明预测性分析方法将如何与客户调研相辅相成，产生新的洞见。随后，我们将分析领先银行如何部署数据驱动的客户体验体系，从而减少客户流失、提高营收并降低服务成本。最后，我们将介绍启动方法，包...
作者：麦肯锡  
发布时间：2021-06-26
关键字：预测性分析  数据分析  客户体验  
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