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资料（41个）
视频（17个）

 制造业数字化领导者之声白皮书（2024）

 
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白皮书强调了数字化转型在制造业中的重要性，特别是电子商务和客户门户在售后市场的增长潜力。尽管传统渠道仍然占主导地位，但数字化领导者看到了电子商务和客户门户作为增长的高潜力领域。报告指出，制造商将专注于通过客户门户集成的商业和增值数字服务，提供无缝的用户体验。人工智能在...
作者：Valtech  
发布时间：2024-09-25
关键字：数字化  制造业  售后服务  

 价值至上，打造新一代数字体验

 
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本报告探讨了企业如何通过转型为软件公司并开发数字产品来提升服务质量和创造收入。报告预测，到2026年，全球2000强企业的大部分收入将源自数字领域。研究区分了“项目规划者”和“价值引领者”两种组织类型，其中价值引领者通过系统化方法关注客户、业务和产品价值，实现更快的投资回报和...
作者：IBM  
发布时间：2024-09-14
关键字：数字产品转型  价值引领者  客户中心策略  

 中国AIOps现状调查报告（2024）

 
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本报告对国内AIOps产业发展现状、AIOps未来发展趋势、企业当前面临的挑战与困难进行了全面调查，帮助企业和产业侧了解当前国内AIOps落地水平并获取最佳案例，在各行业产生热烈反响。报告受到了科技社群、互联网、金融等主流媒体的广泛关注，并成为了国内大中型企业对标行业AIOps先进实践的...
作者：云计算开源产业联盟  
发布时间：2024-08-02
关键字：AIOps  智能运维  AI  

 新能源汽车竞争进入下半场，车企如何实践“用户企业”

 
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当前，中国乘用车市场正面临结构性变化，新业态、新模式不断涌现，用户需求持续迭代。尤其随着新能源汽车进入“下半场”，通过打磨用户体验，以此抓住和留存用户已经成为汽车企业越来越重要的课题。
作者：波士顿咨询  
发布时间：2023-10-31
关键字：新能源汽车  汽车行业  用户服务  

 设备售后服务数字化，企业转型新动能

 
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2023年8月24日，由e-works数字化企业网主办的“2023(第七届)中国装备制造业智能制造论坛”在合肥圆满举行。鲁邦通工业互联网解决方案总监赵海平分享了“设备售后服务数字化，企业转型新动能”。他阐释了装备制造业“高质量发展”的内涵，表示企业要以客户价值为中心，从产品思维转型到服务...
作者：赵海平  
发布时间：2023-10-26
关键字：服务型制造  制造企业  产品服务  

 2023年制造业客户体验现状报告

 
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Our research reveals that manufacturing leaders are right to be optimistic – CX isa key driver on the road to growth in uncertain times. It’s no longer enough to produce great products, because customers have infinite choices. Companies that invest in customer relat...
作者：zendesk  
发布时间：2023-08-22
关键字：制造业  用户体验  数字化  

 2022中国AIOps现状调查报告

 
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本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈、研讨，力争详实客观地反映企业对AIOps落地实践的需求，为广大关注AIOps的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。
作者：云计算开源产业联盟  
发布时间：2023-04-27
关键字：AIOps  智能运维  

 中国智能运维实践年度报告（2021-2022）

 
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本报告围绕国内外智能运维状况、标准解读、年度调研、实践案例分析、回顾与展望五个部分展开，旨在由点到面地研究我国智能运维发展情况，深入分析现阶段智能运维发展的挑战、市场生态及演化趋势。
作者：智能运维年度报告工作组  
发布时间：2023-04-27
关键字：智能运维  IT运维  市场分析  

 智能服务推动制造业数字化转型

 
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2023年3月17日，以“智能制造开启高质量发展新征程”为主题的智能制造领域年度盛会——“第十二届中国智能制造高峰论坛暨第二十届中国智能制造岁末盘点颁奖典礼”在北京圆满闭幕。上海美嘉林软件科技股份有限公司副总经理张涛从智能服务的角度，分享了智能服务的应用场景、技术路径和收益价...
作者：张涛  
发布时间：2023-04-25
关键字：智能服务  数字化  智能制造  

 数据中心智能化运维发展研究报告（2023年）

 
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本报告聚焦新型数据中心智能化运维的基础性研究。分阶段回顾了我国数据中心运维发展历程、对智能化运维的基本概念、发展历程等进行分析，深化产业认识，激发发展共识；首次提出智能化运维发展的三大目标和理念，体现产业界发展理念与体系的创新升级；总结分析智能化运维的发展核心——即设...
作者：中国信息通信研究院  开放数据中心委员会  
发布时间：2023-03-24
关键字：数据中心  智能运维  智能化  
共5页 总数：41条
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