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资料（43个）
视频（17个）

 2023-2024中国智能运维实践年度报告

 
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报告深入探讨了智能运维领域的最新进展与实践成果。报告分析了国内外智能运维市场趋势，指出AIOps技术的快速发展及其在企业中的应用价值。同时，详细介绍了智能运维国家标准的制定与应用情况，包括《信息技术服务 智能运维 第1部分：通用要求》的实施以及后续标准的推进。此外，报告通过年...
作者：智能运维年度报告工作组  
发布时间：2025-03-17
关键字：智能运维  数据治理  国家标准  

 智能化医疗装备产业蓝皮书（2024）

 
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报告详细分析了智能化医疗装备的市场规模、增长趋势、政策环境等市场相关因素，深入探讨了数据感知技术、网络通信技术、人工智能技术等对医疗装备的技术赋能，以及智能诊断、治疗、监护与生命支持、康复养老等应用场景的丰富化。通过结合市场现状与技术趋势，为智能化医疗装备产业的未来发...
作者：中国信息通信研究院  
发布时间：2025-01-10
关键字：智能化医疗装备  技术创新  应用场景  

 制造业数字化领导者之声白皮书（2024）

 
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白皮书强调了数字化转型在制造业中的重要性，特别是电子商务和客户门户在售后市场的增长潜力。尽管传统渠道仍然占主导地位，但数字化领导者看到了电子商务和客户门户作为增长的高潜力领域。报告指出，制造商将专注于通过客户门户集成的商业和增值数字服务，提供无缝的用户体验。人工智能在...
作者：Valtech  
发布时间：2024-09-25
关键字：数字化  制造业  售后服务  

 价值至上，打造新一代数字体验

 
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本报告探讨了企业如何通过转型为软件公司并开发数字产品来提升服务质量和创造收入。报告预测，到2026年，全球2000强企业的大部分收入将源自数字领域。研究区分了“项目规划者”和“价值引领者”两种组织类型，其中价值引领者通过系统化方法关注客户、业务和产品价值，实现更快的投资回报和...
作者：IBM  
发布时间：2024-09-14
关键字：数字产品转型  价值引领者  客户中心策略  

 中国AIOps现状调查报告（2024）

 
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本报告对国内AIOps产业发展现状、AIOps未来发展趋势、企业当前面临的挑战与困难进行了全面调查，帮助企业和产业侧了解当前国内AIOps落地水平并获取最佳案例，在各行业产生热烈反响。报告受到了科技社群、互联网、金融等主流媒体的广泛关注，并成为了国内大中型企业对标行业AIOps先进实践的...
作者：云计算开源产业联盟  
发布时间：2024-08-02
关键字：AIOps  智能运维  AI  

 新能源汽车竞争进入下半场，车企如何实践“用户企业”

 
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当前，中国乘用车市场正面临结构性变化，新业态、新模式不断涌现，用户需求持续迭代。尤其随着新能源汽车进入“下半场”，通过打磨用户体验，以此抓住和留存用户已经成为汽车企业越来越重要的课题。
作者：波士顿咨询  
发布时间：2023-10-31
关键字：新能源汽车  汽车行业  用户服务  

 设备售后服务数字化，企业转型新动能

 
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2023年8月24日，由e-works数字化企业网主办的“2023(第七届)中国装备制造业智能制造论坛”在合肥圆满举行。鲁邦通工业互联网解决方案总监赵海平分享了“设备售后服务数字化，企业转型新动能”。他阐释了装备制造业“高质量发展”的内涵，表示企业要以客户价值为中心，从产品思维转型到服务...
作者：赵海平  
发布时间：2023-10-26
关键字：服务型制造  制造企业  产品服务  

 2023年制造业客户体验现状报告

 
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Our research reveals that manufacturing leaders are right to be optimistic – CX isa key driver on the road to growth in uncertain times. It’s no longer enough to produce great products, because customers have infinite choices. Companies that invest in customer relat...
作者：zendesk  
发布时间：2023-08-22
关键字：制造业  用户体验  数字化  

 2022中国AIOps现状调查报告

 
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本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈、研讨，力争详实客观地反映企业对AIOps落地实践的需求，为广大关注AIOps的从业人员、专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。
作者：云计算开源产业联盟  
发布时间：2023-04-27
关键字：AIOps  智能运维  

 中国智能运维实践年度报告（2021-2022）

 
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本报告围绕国内外智能运维状况、标准解读、年度调研、实践案例分析、回顾与展望五个部分展开，旨在由点到面地研究我国智能运维发展情况，深入分析现阶段智能运维发展的挑战、市场生态及演化趋势。
作者：智能运维年度报告工作组  
发布时间：2023-04-27
关键字：智能运维  IT运维  市场分析  
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