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资料(14个)
视频(14个)
2019中国客户服务智能化市场专题分析
级别:
本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价,并举出典型厂商,从技术、服务能力等层面进行评价,呼应行业发展特点和趋势。
作者:
易观
发布时间:2020-03-25
关键字:
智能服务
数字化工业服务:助力企业数字化转型
级别:
如今,数字化转型给企业业务带来新挑战。本报告介绍了西门子数字化工业服务和工业安全服务如何帮助客户进行数字化转型,同时确保工厂安全,涵盖从规划、工程、安装和调试,直至运营和现代化改造。并通过展示世界前沿厂商如何践行数字化服务,为企业推进数字化转型提供有效指导。报告指出,...
作者:
西门子
发布时间:2020-02-13
关键字:
数字化工业服务
数字化转型
制造业智能服务前沿趋势
级别:
2019年6月19日,由e-works数字化企业网主办的“2019中国制造业智能服务论坛”在济南举办。会上e-works总编黄培博士以《制造业智能服务前沿趋势》为题,解读了制造业服务化的发展趋势,阐述了智能制造与智能服务的关系、智能服务的价值,并结合历次e-works国际考察中的先进企业案例及应用场...
作者:
e-works 黄培
发布时间:2019-06-24
关键字:
智能服务
电子行业借助平台形成优势
级别:
平台为电子企业的发展提供了新途径。通过利用数据的价值,平台可以创建新的收入流、服务及客户互动方式。Facebook、eBay 和阿里巴巴等“数字巨头”都在推动消费者平台市场茁壮成长。但这些数字媒介企业通常缺乏富含洞察的专业领域知识,因而无法令电子客户从中受益。这给电子行业的从业者带...
作者:
IBM商业价值研究院
发布时间:2019-06-09
关键字:
电子行业
创新
工业维修合伙人制,赋能“两业”融合发展
级别:
本资料是工业4.0俱乐部工业服务研究中心主任,工业智能服务(湖北)研究院特聘顾问,中国工业服务联盟专家委员会委员杨明波的培训课程资料。杨明波以工业企业设备维修为主题,提出“工业维修合伙人制”的现代服务业新模式:强调以人为中心,智能+为“人”赋能,“人”为制造业转型升级赋能...
作者:
杨明波
发布时间:2019-03-26
关键字:
工业维修
智能服务
沃尔沃汽车智能运维案例分析
级别:
本资料是沃尔沃汽车智能运维项目总监成诚在e-works“2018中国制造业智能服务论坛”上的演讲材料。沃尔沃汽车在设计环节即考虑如何增强产品的可靠性,以减少后续的维护频次。另外通过对产品各项数据进行收集、分析和优化,可以精确定位故障零部件,而不用改换和购买整机。
作者:
成诚
发布时间:2018-12-18
关键字:
智能服务
智能运维
API
德勤:预测性维护和智能工厂
级别:
本报告分析了新兴的互联技术是如何突破预测性维护的两难境地,并提出了几种技术,探索预测性维护和智能工厂的实现与落地,剖析了预测性维护策略成功的七个核心要素。德勤指出不合理的维护策略会导致工厂产能降低5%-20%,工业企业由意外停机造成的损失高达 500 亿美元/年。预测性维护最大的...
作者:
德勤
发布时间:2018-12-12
关键字:
预测性维护
智能工厂
智能服务
IBM:人工智能助力提升客户体验
级别:
人工智能(AI)为客户体验(CX)战略、设计和开发提供了一种全新方法。50%的受访企业已经开始采取行动部署人工智能,借此快速获得洞察,自动执行营销活动和业务流程。他们还可以将这种新技术直接嵌入到新的客户接触点中。然而,很多企业都存在巨大的能力差距,缺乏必要的战略和技能,无法实现自...
作者:
IBM商业价值研究院
发布时间:2018-09-29
关键字:
人工智能
智能服务
IBM
IBM 商业价值研究院:汽车行业数字化
级别:
过去,汽车行业完全以汽车所有权业务模式为基础;而现在,它正在从根本上将自己重新定义为多面数字化生态系统。IBM 商业价值研究院最近的一项调研表明,80% 的高管认为“综合互联汽车服务”将成为企业争取消费者的关键差异化优势。
作者:
IBM 商业价值研究院
发布时间:2018-09-28
关键字:
IBM
汽车行业
数字化
京东技术服务智能化实践
级别:
京东平台技术服务部徐奇琛介绍了人工智能的应用及趋势,及京东在人工智能方面的实践。
作者:
徐奇琛
发布时间:2018-09-19
关键字:
人工智能
AI
京东
共
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杨明波:智能+工业转型升级
主讲人:
杨明波
发布时间:2019-08-29
级别:
在e-works网上大讲堂(2019年3月25日)的演讲中,来自工业4.0俱乐部、工业服务研究中心主任杨明波重点介绍了现代服务业新模式,“智能+”如何为制造业转型升级赋能。
关键字:
工业转型
工业维修
现代服务业
智能服务内涵及前沿观察
主讲人:
e-works 黄培
发布时间:2019-07-03
级别:
2019年6月19日,2019中国制造业智能服务论坛在济南举行。e-works总编黄培博士分享了“制造业智能服务前沿趋势”,他首先解读了制造业服务化的发展趋势,阐述了智能制造与智能服务的关系、智能服务的价值,结合历次e-works国际考察中的先进企业案例,列举了智能服务的若干应用场景,指出越来越多的企业通过智能服务创造价值,还介绍了《e-works智能制造能力成熟度评估模型》的评估指标、...
关键字:
智能服务
智能制造
基于超极隧道智能装备的隧道施工智能服务体系
主讲人:
许昌加
发布时间:2019-07-03
级别:
2019年6月19日,2019中国制造业智能服务论坛在济南举行。来自中国铁建重工隧道建造技术与智能系统研究院的许昌加院长介绍了铁建重工集团信息化建设体系和超级隧道智能装备及建造过程。铁建重工通过智能系统实现智能化施工,通过大数据交互系统达成设备、数据、人的实时交互和互联互通,从而实现隧道的智能评价和智能服务。
关键字:
智能装备
智能服务
隧道建造
小松:开创智能服务新模式
主讲人:
小松
e-works译制
发布时间:2019-02-25
级别:
日本小松是全球最大的工程机械及矿山机械制造企业之一,拥有强大的技术积淀,并一直致立于新兴智能服务领域的探索和实践。本视频由e-works译制,展示了小松公司如何将ICT、AI技术与施工完美结合,以实现智能施工,帮助客户降低成本、提升施工效率和质量、降低安全风险的应用场景,包括在施工前期通过无人机进行航空测绘,生成施工现场三维数据模型,并根据模型智能匹配相应数量和种类的...
关键字:
智能服务
智能施工
智能制造
山河智能:智能服务平台应用实践
主讲人:
龙贞
发布时间:2018-12-29
级别:
山河智能装备股份有限公司信息化部副部长龙贞全面地介绍了山河智能在信息化以及智能服务方面取得的成效:在产品三维应用、结构化工艺、数字化样机方面,基本实现了智能研发;并建立了统一的移动协同办公平台,基本实现大数据分析;通过智能云平台,在智能服务的基础上,将设备保养、整机及配件的优惠政策等信息,通过平台及时发送给客户终端,并实现在线支付。
关键字:
智能服务
智能制造
物联网
FANUC机器人基于物联网的零宕机(ZDT)服务
主讲人:
FANUC
发布时间:2018-12-27
级别:
本视频中展示了FANUC通过在服务器上集中管理机器人的作业信息,通过移动终端对产品进行远程监控和故障预警等,实现零宕机“Zero Down Time(ZDT)”,提高机器人的运作率。“零宕机(ZDT)”功能是由发那科与思科共同开发。
关键字:
FANUC
智能服务
工业互联网
国际考察
e-works黄培:智能制造与智能服务前沿趋势
主讲人:
e-works黄培
发布时间:2018-12-25
级别:
e-works总编黄培博士解析了智能制造与智能服务的概念,对当前制造企业面临的突出压力以及智能制造推进的难点进行了系统的梳理;分析了智能制造与工业互联网的前沿趋势;讲解了智能工厂规划的十八般武艺。同时结合工业互联网实际案例,让学员对智能制造的发展现状、前沿趋势有了清晰的认识。
关键字:
智能工厂
智能服务
工业互联网
操作教程:APIPRO云管理系统V1.3.2(下篇)
主讲人:
李安南
发布时间:2018-12-23
级别:
本视频中API售前顾问李安南进行了利用“微维护”快速建立设备数字化维护平台和利用专业的设备数字化软件,实现全局管控的公有云产品和私有云产品的操作实训。
关键字:
智能服务
API
设备数字化管理
API设备物联网综合解决方案
主讲人:
张佰和
发布时间:2018-12-22
级别:
API中国创始人兼总经理张佰和对EAM、OEE、CMS等APIOT系列产品进行了系统的介绍,对设备数字化管理软件在制造业领域的应用前景与价值做了详细的阐述,并分享了某知名零部件企业设备数字化管理案例。
关键字:
智能服务
API
设备数字化管理
操作教程:APIPRO云管理系统V1.3.2(上篇)
主讲人:
李安南
发布时间:2018-12-22
级别:
本视频中API售前顾问李安南进行了利用“微维护”快速建立设备数字化维护平台和利用专业的设备数字化软件,实现全局管控的公有云产品和私有云产品的操作实训。
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智能服务
API
设备数字化管理
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