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资料（22个）
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 联想对话机器人白皮书（2020版）

 
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作为联想智能转型战略的一部分，联想人工智能实验室（AI Lab）已经开发了多款对话机器人，目前主要应用于智能客服以及智慧办公等领域。联想的客服机器人已在全球 60 个国家和地区部署使用，它正在用客户喜欢的方式、用客户的母语，在任何时间、任何地点为客户提供产品咨询和服务。联想的智...
作者：联想公司  
发布时间：2021-09-23
关键字：对话机器人  人工智能  AI  

 装备智能运维挑战与落地路径

 
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2021年7月15-16日，由e-works数字化企业网主办的“智能运维服务与设备健康管理（PHM）高级研修班”在北京成功举办。创智工场创始人吴云峰就“装备智能运维挑战与落地路径”进行了解读。吴云峰指出，当前工业4.0、智能制造、工业互联网、数字孪生等概念层出不穷，这些概念的本质都是从业务流...
作者：吴云峰  
发布时间：2021-08-29
关键字：智能运维  智能服务  MRO  PHM  

 中国企业财务智能化现状研究报告

 
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《中国企业财务智能化现状研究报告》基于中国企业财务信息系统各功能模块的采用情况、企业财务智能化程度以及提升迫切程度、企业对信息技术采用规划及认识，企业推动智能财务的关键因素等方面的考量，扎根于中国企业的应用实际，真实了解中国企业财务智能化的应用水平，进一步思考智能财务...
作者：每刻报销  
发布时间：2021-08-16
关键字：企业管理  财务  智能化  

 亿欧智库：“智”造未来 2021中国"AI+制造"产业发展研究报告

 
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亿欧智库研究各市辖区智能制造的发展情况，从区域发展潜力与区域发展水平两大维度建立评价体系，评选出智能制造TOP15市辖区，剖析其成因。总结我国智能制造发展图景与发展建议。
作者：亿欧智库  
发布时间：2021-07-22
关键字：智能制造  

 销售易：举个栗子细说数字化现场服务

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。销售易服务云售前总监许传斌分享了销售易如何帮助企业做好数字化现场服务。销售易通过一站式服务云平台，打造卓越的客户体验。...
作者：许传斌  
发布时间：2021-07-05
关键字：销售易  数字化现场服务  

 预测性维护--数字化运维的制胜基石

 
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罗兰贝格针对全球领先制造企业的调研结果显示，85%以上的受访者认为运维服务商应更多地关注数字化方案规划能力，97%的受访者认为运维服务商应提供主动、完整的数字化运维服务方案。随着先进制造业对运维服务的注重维度已经改变，过去传统的备品备件购买及定期维护观念已经过时，通过工业互...
作者：罗兰贝格  
发布时间：2021-06-27
关键字：预测性维护  工业互联网  人工智能  

 预测性分析：客户体验的未来

 
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本文将探讨数据和分析技术如何改变客户体验的理论与实践。我们将介绍最新研究，阐明预测性分析方法将如何与客户调研相辅相成，产生新的洞见。随后，我们将分析领先银行如何部署数据驱动的客户体验体系，从而减少客户流失、提高营收并降低服务成本。最后，我们将介绍启动方法，包括开展“由...
作者：麦肯锡  
发布时间：2021-06-26
关键字：预测性分析  数据分析  客户体验  

 发展服务化业务模式 工业机械明星企业指引前进方向

 
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领先的企业实现了服务转型―制定服务战略；建立治理框架；在整个企业统一思想；促进客户互动；在整个生态系统开展合作；充分发挥技术与工具的作用；根据数据和洞察采取行动；积极解决人才问题。
作者：IBM商业价值研究院  
发布时间：2021-05-27
关键字：服务转型  工业机械  

 罗兰贝格：预测性维护-数字化运维的制胜基石

 
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预测性维护是人工智能在数字化运维领域的重要实现，具有主动、智能学习等特征，并能助力达到更高的产出质量、更少的临时停线及更低的运维成本，是数字化运维的制胜基石，也是对数字化智能制造的进一步丰富。
作者：罗兰贝格  
发布时间：2021-03-25
关键字：数字化运维  预测性维护  

 2019中国客户服务智能化市场专题分析

 
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本报告对中国客户服务智能化场景下各类应用及其市场发展情况进行评价，并举出典型厂商，从技术、服务能力等层面进行评价，呼应行业发展特点和趋势。
作者：易观  
发布时间：2020-03-25
关键字：智能服务  
共3页 总数：22条
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