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预测性维护--数字化运维的制胜基石

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罗兰贝格针对全球领先制造企业的调研结果显示，85%以上的受访者认为运维服务商应更多地关注数字化方案规划能力，97%的受访者认为运维服务商应提供主动、完整的数字化运维服务方案。随着先进制造业对运维服务的注重维度已经改变，过去传统的备品备件购买及定期维护观念已经过时，通过工业互...

作者：罗兰贝格

发布时间：2021-06-27

关键字：预测性维护工业互联网人工智能

The new possible: How HR can help build the organization of the future

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In this article, we discuss ways that CHROs can continue to meet the moment by rethinking processes in three fundamental areas: identity, agility, and scalability.

作者：McKinsey&Company

发布时间：2021-06-26

关键字：人力资源敏捷可拓展

预测性分析：客户体验的未来

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本文将探讨数据和分析技术如何改变客户体验的理论与实践。我们将介绍最新研究，阐明预测性分析方法将如何与客户调研相辅相成，产生新的洞见。随后，我们将分析领先银行如何部署数据驱动的客户体验体系，从而减少客户流失、提高营收并降低服务成本。最后，我们将介绍启动方法，包括开展“由...

作者：麦肯锡

发布时间：2021-06-26

关键字：预测性分析数据分析客户体验

华为数据安全白皮书

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数据具有爆发式增长、海量集聚、取之不竭等特征，是数字经济的关键要素。数据已成为各经济体实现创新发展、重塑人们生活、乃至国家经济社会发展的重要支撑动力。数据安全包括数据存储、处理安全、所涉及技术和基础设施的安全以及数据权属带来的安全。在全球合作日益密切的背景下，数据安全...

作者：华为

发布时间：2021-06-25

关键字：数据安全数字化数字经济

2020年世界制造业报告：人工智能时代的制造业

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本报告介绍了全球人工智能的发展状况，概述了人工智能在制造业价值链中的各种作用，调查了人工智能如何改变劳动力，解释了人工智能在制造业中的相关伦理和政策主题，最后列出了10个关键问题。

作者：World Manufacturing Foundation

发布时间：2021-06-25

关键字：人工智能制造业

德勤：中国与全球企业人工智能应用现状调研

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通过对9个国家2737位IT或商业高管调查发现：精通人工智能应用的领先企业，企业的人工智能应用成熟度各不相同；AI已步入商业化阶段，并对传统行业产生不同程度的影响，改变了各行业的生存。人工智能是确立当今和未来市场领导地位的关键，企业将持续加大投资人工智能；中国人工智能项目回报周...

作者：德勤

发布时间：2021-06-24

关键字：人工智能

5G人才发展新思想白皮书

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《5G人才发展新思想白皮书》白皮书源于华为技术的行业实践，围绕组织的环境、战略、结构和运营（即ESSO框架）四个维度，阐述了5G及数字化的挑战和应对策略。从运营模式的变化分析、组织结构的调整适应，再到组织能力的特征识别和人才管理与发展的具体方法，并结合多家公司的最佳实践，系统...

作者：华为、中国信通院

发布时间：2021-06-23

关键字：5G

华为：全场景智能联接解决方案白皮书

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本报告分别介绍了智能分布式接入网解决方案白皮书、智能品质专线解决方案白皮书、智能园区网络白皮书、智能云网解决方案白皮书。

作者：华为

发布时间：2021-06-23

关键字：智能分布式智能品质智能园区智能云网

2020年中国智能客服行业研究报告

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本报告介绍智能客服是在各类技术赋能下，通过客服机器人协助人工进行会话、质检、业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务形式。指出优化消费体验、实现降本增效是企业用户积极探索客服系统智能化的驱动力。底层技术不成熟、技术复用壁垒高，共同构成现阶段智能客服行业痛点。...

作者：36氪研究院

发布时间：2021-06-23

关键字：智能客服

2020年中国服装行业数据中台研究报告

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数据中台是企业数字化转型的新引擎。我国服装行业数字化转型起步较早但进程较缓，未来有望在数据中台赋能之下实现全域数字化落地。数据中台前景广阔，场景拓展成为竞争关键。

作者：36氪研究院

发布时间：2021-06-23

关键字：服装行业数据中台数字化转型

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