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36氪研究院

资料（17个）

2020年中国智能客服行业研究报告

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本报告介绍智能客服是在各类技术赋能下，通过客服机器人协助人工进行会话、质检、业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务形式。指出优化消费体验、实现降本增效是企业用户积极探索客服系统智能化的驱动力。底层技术不成熟、技术复用壁垒高，共同构成现阶段智能客服...

作者：36氪研究院

发布时间：2021-06-23

关键字：智能客服

36kr：未来，为你而来--“物联网”行业研究报告

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在这份报告中，将主要探讨这几个问题：什么是物联网？物联网作为一个20年前提出的概念为何现在爆发？物联网行业的驱动力是什么？物联网的产业链包含什么？由华为主导的NB-IoT协议解决的是物联网中的什么痛点？物联网在未来的生活中将会怎么改变我们？

作者：36氪研究院

发布时间：2018-10-19

关键字：工业互联网物联网

人工智能行业研究报告（2017年）

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人工智能目前仍处于发展的早期阶段，整体看来技术的发展将先于应用层面，但技术层面仍存在瓶颈需要突破；应用场景将不断丰富，它的扩充将会反过来驱动支撑技术的持续发展，AI的整体市场规模将继续扩大。

作者：36氪研究院

发布时间：2018-10-15

关键字：人工智能 AI

36kr：智能化升级，未来可期--新制造研究报告

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到底什么是“新制造”？带着这个问题，36氪研究了国内外与这个领域相关的企业，写出了这份新制造行业的研究报告。在这份报告中，将主要探讨这几个问题：1. 它和传统制造业有什么区别？2. 它可以有哪些应用场景？3. 它的产业链上下游与市场规模又是怎样的？4. 行业标杆的商业模式...

作者：36氪研究院

发布时间：2018-10-13

关键字：新制造

36氪研究院：区块链行业研究报告

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2018年3月，36氪研究院发布了《区块链行业报告——以去中心化之力、重塑生产关系》报告。报告显示，基于比特币交易仍处于快速增长阶段，而区块容量已达到峰值的现状，比特币交易网络堵塞现象将逐步加剧，2018年将是比特币交易手续费持续稳定攀升的一年，区块扩容迫在眉睫。

作者：36氪研究院

发布时间：2018-08-24

关键字：区块链 36氪

36氪研究院：物联网云平台研究报告

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物联网云平台在物联网四个逻辑层（感知层、网络层、平台层、应用层）中处于平台层这一环，平台层于物联网的作用在于收集、处理数据等。本报告主要说明以下几个问题：物联网云平台是什么？该行业目前在全球的发展现状是什么？物联网云平台与云计算的区别是什么?行业玩家分别怎么发...

作者：36氪研究院

发布时间：2018-08-20

关键字：物联网云计算物联网云平台

物联网云平台研究报告

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物联网云平台处于物联网四个逻辑层（感知层、网络层、平台层、应用层）中处于平台层这一环，平台层于物联网的作用在于收集、处理数据等。我们可根据云平台的功能将其分为CMP、DMP、AEP和BAP等四个平台。到目前为止还没有一家公司可在业务上涵盖四个子平台，每个公司有各自擅长...

作者：36氪研究院唐泽俊

发布时间：2018-07-17

关键字：物联网云平台 36氪

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