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资料（3449个）

 预测性分析：客户体验的未来

 
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本文将探讨数据和分析技术如何改变客户体验的理论与实践。我们将介绍最新研究，阐明预测性分析方法将如何与客户调研相辅相成，产生新的洞见。随后，我们将分析领先银行如何部署数据驱动的客户体验体系，从而减少客户流失、提高营收并降低服务成本。最后，我们将介绍启动方法，包括开展“由...
作者：麦肯锡  
发布时间：2021-06-26
关键字：预测性分析  数据分析  客户体验  

 华为数据安全白皮书

 
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数据具有爆发式增长、海量集聚、取之不竭等特征，是数字经济的关键要素。数据已成为各经济体实现创新发展、重塑人们生活、乃至国家经济社会发展的重要支撑动力。数据安全包括数据存储、处理安全、所涉及技术和基础设施的安全以及数据权属带来的安全。在全球合作日益密切的背景下，数据安全...
作者：华为  
发布时间：2021-06-25
关键字：数据安全  数字化  数字经济  

 2020年世界制造业报告：人工智能时代的制造业

 
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本报告介绍了全球人工智能的发展状况，概述了人工智能在制造业价值链中的各种作用，调查了人工智能如何改变劳动力，解释了人工智能在制造业中的相关伦理和政策主题，最后列出了10个关键问题。
作者：World Manufacturing Foundation  
发布时间：2021-06-25
关键字：人工智能  制造业  

 德勤：中国与全球企业人工智能应用现状调研

 
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通过对9个国家2737位IT或商业高管调查发现：精通人工智能应用的领先企业，企业的人工智能应用成熟度各不相同；AI已步入商业化阶段，并对传统行业产生不同程度的影响，改变了各行业的生存。人工智能是确立当今和未来市场领导地位的关键，企业将持续加大投资人工智能；中国人工智能项目回报周...
作者：德勤  
发布时间：2021-06-24
关键字：人工智能  

 5G人才发展新思想白皮书

 
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《5G人才发展新思想白皮书》白皮书源于华为技术的行业实践，围绕组织的环境、战略、结构和运营（即ESSO框架）四个维度，阐述了5G及数字化的挑战和应对策略。从运营模式的变化分析、组织结构的调整适应，再到组织能力的特征识别和人才管理与发展的具体方法，并结合多家公司的最佳实践，系统...
作者：华为、中国信通院  
发布时间：2021-06-23
关键字：5G  

 华为：全场景智能联接解决方案白皮书

 
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本报告分别介绍了智能分布式接入网解决方案白皮书、智能品质专线解决方案白皮书、智能园区网络白皮书、智能云网解决方案白皮书。
作者：华为  
发布时间：2021-06-23
关键字：智能分布式  智能品质  智能园区  智能云网  

 2020年中国智能客服行业研究报告

 
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本报告介绍智能客服是在各类技术赋能下，通过客服机器人协助人工进行会话、质检、业务处理，从而释放人力成本、提高响应效率的客户服务形式。指出优化消费体验、实现降本增效是企业用户积极探索客服系统智能化的驱动力。底层技术不成熟、技术复用壁垒高，共同构成现阶段智能客服行业痛点。...
作者：36氪研究院  
发布时间：2021-06-23
关键字：智能客服  

 2020年中国服装行业数据中台研究报告

 
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数据中台是企业数字化转型的新引擎。我国服装行业数字化转型起步较早但进程较缓，未来有望在数据中台赋能之下实现全域数字化落地。数据中台前景广阔，场景拓展成为竞争关键。
作者：36氪研究院  
发布时间：2021-06-23
关键字：服装行业  数据中台  数字化转型  

 2020中国云制造产业研究报告

 
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本报告介绍了云制造相关概述和云制造运行体系，阐述了云制造服务平台是未来智能制造升级的核心动力，云制造产业链是智能制造全要素链接的枢纽，并深入分析云制造产业企业情况。
作者：创业邦、睿兽分析  
发布时间：2021-06-21
关键字：云制造  

 中国“芯科技”新锐企业50报告(第一届)

 
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本报告介绍毕马威中国“未来50”系列榜单，对中国芯片领域内致力于推进通信终端及网络、感知系统、数字处理及逻辑运用、以及物联网实体应用的高成长企业，通过线上模型和线下专家团队综合评选机制，评选优质创业企业，助力企业创新。
作者：毕马威  
发布时间：2021-06-21
关键字：芯科技  新锐企  
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