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 中国信通院：中国客户体验管理数字化转型发展报告（2020）

 
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客户体验管理数字化转型是指通过云计算、人工智能等技术对企业与客户的全流程接触点进行管理，提升客户体验，从而为企业业务创新发展赋能。历时8个月，对3000余家公司的客户体验相关人员进行了调研，根据调研结果撰写此报告，对客户体验管理数字化转型必要性、现状、挑战和发展趋...
作者：中国信通院云计算与大数据研究所  
发布时间：2021-07-21
关键字：客户体验  数字化转型  

 埃森哲：2020中国企业数字转型指数研究

 
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本报告中，我们围绕我国企业数字转型进程，重点关注新冠肺炎疫情带来的数字化加速效应和长期影响。近年来我国企业的数字化发展水平有明显上升趋势，在后疫情时代，企业数字化转型，应更在“韧性”和“创新”两方面持续发力。数字化转型，是全面驱动效率提升、推动深度融合应用、...
作者：埃森哲  
发布时间：2021-07-20
关键字：数字化转型  

 e-works咨询：数字化工厂规划与建设策略

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。 e-works咨询事业部咨询总监吴红雷结合e-works多年的咨询服务经验，分享了企业数字化工厂规划与建设的策略。他指出，...
作者：e-works 吴红雷  
发布时间：2021-07-06
关键字：数字化工厂  规划实施  

 销售易：举个栗子细说数字化现场服务

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。销售易服务云售前总监许传斌分享了销售易如何帮助企业做好数字化现场服务。销售易通过一站式服务云平台，打造卓越的...
作者：许传斌  
发布时间：2021-07-05
关键字：销售易  数字化现场服务  

 赋能企业数字化转型，推动以质量为核心的智能制造

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。海克斯康华南事业群方案总监许旺介绍了海克斯康赋能企业数字化转型，推动以质量为核心的智能制造解决方案。他表示，...
作者：许旺  
发布时间：2021-07-05
关键字：数字化转型  质量  海克斯康  

 许之颖：中国制造业数字化转型观察

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。e-works媒体运营与知识服务事业部总经理许之颖对中国制造业数字化转型进行了深度观察分析，针对中国制造业数字化转型...
作者：e-works 许之颖  
发布时间：2021-07-05
关键字：数字化转型  

 智慧工厂的人力资源数字化转型

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。易路解决方案&交付总监薛小进分享了智慧工厂的人力资源数字化转型。他表示，智慧制造的数字化时代，大量人才流动，为...
作者：薛小进  
发布时间：2021-07-05
关键字：人力资源  数字化转型  

 视源股份：制造数字化分享

 
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2021年4月29日，由广东华中科技大学工业技术研究院、e-works数字化企业网主办的“2021国际智能制造（广州）论坛暨智能移动终端产业高峰论坛”在广州市成功举办。 广州视源电子科技股份有限公司智能制造经理方海燕带来了视源股份-制造数字化的分享。视源股份成立于2005年，主要行...
作者：方海燕  
发布时间：2021-07-05
关键字：视源股份  供应链  

 制造业数字化转型路线图（征求意见稿）

 
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为贯彻落实《关于深化新一代信息技术与制造业融合发展的指导意见》，凝聚制造业数字化转型共识，推动制造业生产方式和企业形 态根本性变革，提升制造业数字化、网络化、智能化发展水平，中国电子技术标准化研究院联合相关单位共同编写了《制造业数字化转型 路线图》。研究内容旨...
作者：中国电子技术标准化研究院  
发布时间：2021-06-30
关键字：制造业  数字化  转型  

 预测性维护--数字化运维的制胜基石

 
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罗兰贝格针对全球领先制造企业的调研结果显示，85%以上的受访者认为运维服务商应更多地关注数字化方案规划能力，97%的受访者认为运维服务商应提供主动、完整的数字化运维服务方案。随着先进制造业对运维服务的注重维度已经改变，过去传统的备品备件购买及定期维护观念已经过时，...
作者：罗兰贝格  
发布时间：2021-06-27
关键字：预测性维护  工业互联网  人工智能  
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